“三业递进”式电子商务创业基地发展模式研究

韦小良，汪永旗

(浙江旅游职业学院旅行社管理系，浙江 杭州 311231)

当前，我国经济发展已经进入新常态.互联网经济发展迅猛，“互联网+”思维渗透到各行各业，电子商务带动了“大众创业、万众创新”的新局面.经济发展的新常态对教育和人才的需求都发生了深刻的变化，《国务院办公厅关于做好2014年全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》中就明确提出“完善政策措施，强化就业创业服务，改善就业创业环境，引导高校毕业生转变就业观念，力争实现高校毕业生就业和创业比例都有所提高”.《教育部关于做好2017届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》中明确指出了“高校要把深入推进创新创业教育改革作为高等教育综合改革的突破口和重中之重，在培养方案、课程体系、教学方法等方面加大改革力度，着力强化创新创业实践”.因此，高校对创业创新人才培养模式的改革与实践对于国家实施创业创新驱动战略具有重大意义.

在创新驱动提升战略中，电子商务及其相关联的IT技术、大数据、云计算等具有特别重要的地位和作用.为此，国务院先后出台了《关于加快科技服务业发展的若干意见》《关于促进服务外包产业加快发展的意见》《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》等一系列扶持政策.高校电子商务专业培养具有电子商务服务外包从业技能和创业创新能力的高素质人才，对支撑和促进我国电子商务发展具有积极意义和应用价值，具体表现在：

(1)承接企业电子商务外包服务是高校电子商务专业加强实践教学、开展校企合作，将实践教学与电子商务运营相融合，实现产学一体的有效途径；

(2)在外包业务基础上开展创业人才培养，是对电子商务专业校企合作教学开放式提升，有助于巩固和扩大校企合作成果，深化校企合作水平，是校企合作的高端“产品”；

(3)高校电子商务专业培养学生创业意识，引导学生开展创业活动，符合电子商务产业发展实际，特别是在“自媒体”方兴未艾的发展形势下，有效拓宽学生职业生涯规划视野，提升专业技能，实现国家“高校毕业生就业和创业比例都有所提高”的目标.

1 国内电子商务创新创业教学现状

自从上世纪90年代提出电子商务(E-Commerce)概念以来，电子商务专业教学就应运而生.目前，国内大多数高校开设了电子商务专业或方向，对电子商务创业教学也不断地推陈出新.在电子商务实践教学方面，国内学者做了一些理论和实践研究.如黄丽娟等[1]提出了基于产学研协同创新的电子商务专业综合教学改革；黄兴海[2]认为将重心从第一课堂转向第二课堂才是推进高校创新创业教育成效的有效途径；陈郁青[3]提出面向区域经济发展，通过深入校企合作进行教育教学改革.由于电子商务行业的快速发展及创新创业教育工作的特点，国内的电子商务创业教学普遍存在以下问题：

1.1 电子商务教学相对于行业发展的滞后性

电子商务专业是新兴专业，又是多学科交叉专业.随着行业的快速发展，每年都会涌现出大量新模式、新技术和新问题.相比较于行业的快速发展，高校的电子商务教学永远落后于行业的发展.特别是创业教学方面，大多数高校的教学方式离行业发展相去甚远.

1.2 电子商务创新创业实践教学环节薄弱

电子商务专业的教学向来注重实训实践环节，但目前各高校最为普遍的实践教学方法仍是购置电子商务模拟教学软件，建立仿真实训室，让学生掌握电子商务的基本环节，模拟交易过程，体验交易活动.但是，这种模拟实训系统无法让学生深入了解企业电子商务的内部细节，体验企业电子商务真实交易过程中的责任感、紧迫感与成就感，并通过实际交易积累职业经验[4].

1.3 电子商务创新创业师资缺乏实践经验

电子商务创新创业实践教学的效果很大程度上取决于实践教学师资的专业技能和创新创业能力.现有各高校的指导教师大部分不具备电子商务相关岗位的工作经历，更没有运营企业和创办企业的经验，这类教师的教学讲解空洞，不符合当前创新创业人才培养的师资要求[5].目前，各高校普遍缺乏同时掌握创新创业原理和具有创业实战经验的“双师型”教师，这成为了创新创业实践教学有效开展的普遍障碍.一些高校采用“请进来”和“派出去”的方案来培训教师，弥补现有师资的不足，但效果并不明显[6].

2 “三业递进”式创业基地发展模式设计

“三业递进”中的“三业”指专业、职业、创业，“三业”间的关系为递进发展关系.“三业递进”式学习过程是指学生从专业知识学习，到职业认知和实践，再到创新创业的知识不断积累和实践经验螺旋上升的过程.

2.1 基于外包业务的电子商务创业基地发展模式框架

“三业递进”式教学和学习过程要建立在校内生产性实训基地基础上进行，通过建立与企业电子商务外包业务相衔接的创业基地，探索基地可持续发展的经营摸索，最终形成电子商务人才培养的专业、职业、创业“三业递进”式培养途径，实现毕业生就业质量与创业发展都有所提升的目标.为此，我们在校内成立了基于外包业务的电子商务运营中心，采用公司化管理，并与国内多家知名电子商务企业开展业务合作.“三业递进”式创业教学模式框架如图1所示.

图1 高职电子商务专业“三业递进”式创业教学模式

在该模式中，把学生创新创业能力培养分为三个阶段：(1)专业知识和能力学习阶段.通过理论学习、模拟实训、参观企业、创业讲座等方式，培训学生的专业技能和创业意识.(2)职业素养和职业技能提升阶段.通过生产性实训和企业化管理，培养学生的职业规范和电子商务业务操作技能.(3)创业实践和创业能力提升阶段.通过在移动电子商务平台、跨境电子商务平台和社交平台开设网店、微店等实践，延伸外包业务，开展面向网络市场的营销活动与经营管理，有效提升学生创新创业综合能力.

2.2 电子商务“三业递进”式创业教学的实现基础

电子商务创业教学的环境资源是实现创新创业培养目标的保障和条件.环境资源主要包括硬件设施和软件环境，如创业实践场所、教学模拟系统和网络设备等.在专业建设过程中，学校可以从校内实践基地、校外实践基地和校企师资互聘等方面逐步改善实践教学条件.首先，通过与行业有一定影响力的企业合作，积极引进适合学生开展的创业项目到校内基地，让学生在校内即可开展电子商务相关的技能训练，并取得企业的技能认证.其次，可以与行业企业成立校企合作联盟，以企业为主建立大学生实践训练中心，由企业培训团队进行业务和技能培训，并在企业顶岗实习，在更真实的职场环境中进一步提高职业素养和创新创业能力.

在校内实训环节中，为解决电子商务实践教学的真实性不足的问题，我们的具体做法有两种.一是与全国知名旅游电子商务企业合作成立企业制学院，在学生实践、课程融合、教师互聘和项目共建等方面开展合作.二是主动承接电子商务外包业务，在校内建设配置企业交易系统的电子商务操作中心，使学生能通过真实交易运用所学知识，培养业务技能.

2.3 创业教学的目标与内容

按照“三业递进”式的创新创业能力层次递进，高职学生电子商务创新创业能力的培养目标可分为专业基础能力、职业综合技能、创新创业技能三个层次.在专业基础能力学习阶段，创业实践教学应结合专业课程学习，了解创业理论和核心能力，激发大学生的创业兴趣.在职业综合技能学习阶段，创业实践教学应以电子商务职业为导向，培养学生的职业工作技能，提升学生的职业综合能力，以能胜任电子商务相关岗位为目标.在创新创业技能学习阶段，主要通过参与各类电子商务外包实践业务，激发大学生主动创业的兴趣，培养学生在职场中的创业精神，提升和发挥学生的创业潜力，并鼓励和扶持有创业意向的同学开展创业.

“三业递进”中的专业、职业和创业分别对应学校、企业和校内生产性实践基地.在校期间专业学习阶段的教学内容主要包括模拟练习、识岗见习、社会调查、非生产性实训等，是创业能力培养的初步阶段，深化学生对电子商务主要原理的直观认知，了解电子商务创新创业活动，掌握以操作能力为主的专业技能.在企业综合实践阶段的教学内容主要采用项目实践、技能竞赛、练岗实训、毕业设计等形式开展，培养学生的职业综合能力.在校内外包基地创业实践阶段的教学内容主要通过开展创业课程讲座、电子商务创业竞赛、创业项目实践、顶岗实习等形式开展，使学生在自己主导的工作任务中体会吸收创业理论，不断提高创新创业能力.以《旅游电子商务实训》课程为例，其专业知识、职业素养和创业技能三方面的教学内容设计如图2所示.

图2 “三业递进”式旅游电子商务实训课程设计

3 结论

本项目的研究成果应用于浙江旅游职业学院与阿里巴巴共建的校内“飞猪客户满意中心”实践基地中，同时在学院“校企合作联盟”建设的实践基地中得到推广.电子商务专业学生在实践中增强了对专业知识的理解，提升了职业素养，提高了学习兴趣.学生主动学习，专业技能得到有效提高，一年多来有225位学生获得了知名企业相关岗位认证，每个年级中超过90%的学生参与校企合作生产性创业实践.据第三方统计数据，我校电子商务专业应届毕业生创业比率达到11%，位居全省前列.同时，专任教师通过参与企业项目，了解行业发展，与电商企业协同创新，教学科研取得了一定的成果.近两年来，电子商务专业教师成功申报立项了4个省部级教改或科研课题，并取得了一批教学科研成果.总之，电子商务行业发展日新月异，专业教学相对滞后，通过与知名电子商务企业共建校内生产性实践基地，在生产实训中提高学生的专业知识、职业素养和创业技能，是培养学生创新创业能力的有效途径.