时间压力和属性权重对决策中信息加工的影响*

李红锋

时间压力和属性权重对决策中信息加工的影响*

李红锋

（商丘医学高等专科学校心理咨询中心，河南商丘476100）

采用决策过程研究方法中的信息板技术，以模拟现实生活中的购车事件为实验任务，探讨时间压力和属性权重变化对个体决策中信息加工的影响.结果表明，时间压力和属性权重两者在信息搜索模式上有显著交互作用.属性权重对决策行为的主效应显著，在呈现属性权重的情形下，被试增加了信息的搜索深度，更多地采用了基于属性的信息搜索策略.

时间压力；属性权重；决策；信息显示板

决策任务复杂性的研究重心自从Tversky［1］提出按属性排除策略之后便转移到对属性的操纵上.Barbara等人［2］研究发现，在时间压力的情形下，属性数目的变化会影响决策信息加工方式及其策略的使用.通过增加属性数目可以提高决策任务的复杂性，使之更为接近现实生活情景，但是现实生活中的个体决策常常会受到决策背景的影响，决策者为了提高决策质量，往往倾向于依据决策背景进行决策.Payne［3］的研究发现，在赌博选择任务中，属性概率以低分散和高分散两种方式呈现，对决策过程和决策结果产生了显著的影响，时间压力和属性概率的分散程度之间的交互作用达到了边缘显著性水平.林正昌［4］针对职业决策的研究发现，时间压力和职业属性权重的分散程度在决策行为上的没有交互作用，只存在部分主效应.Manouchehr［5］在对分配车辆的管理决策研究中，所呈现的属性权重是专家事先对各个主要属性进行的主观评估，在时间限制的条件下，操纵属性权重的变化，发现属性权重对决策过程和决策结果存在显著影响.因此，有必要改变属性权重的呈现方式，考察时间压力和属性权重对决策者决策策略的影响，以及两者在非风险性决策过程中是否在信息搜索模式上存在显著交互作用.

1 预备实验一：汽车属性及其权重的确定

1.1被试

随机选取已有经验的河南籍购车者共20名，男女各半，平均年龄为33.9岁（标准差为5.4岁）.

1.2研究工具

自编的调查问卷.问卷是在通过访问售车专业人士，确定现实生活中购车者经常会看重的14个属性的基础上编制的.让已有经验的购车者对这些属性的重要程度进行评价和排序，最重要的属性排在第一位，计为“1”；次重要属性排在第二位，计为“2”；以此类推，以调查人们选购家庭汽车时优先考虑的各个汽车属性的次序.

1.3汽车属性及其权重的提取结果

根据所有被试排序的结果得出每种汽车属性的平均排序值，并由低到高选取8种汽车属性作为正式实验的材料.对于这8种汽车属性，按照购买时考虑的优先顺序依次赋值，按重要性排在第一位的属性赋值为0.8，第二位赋值为0.7，以此类推，重要性排在最后一位的属性赋值为0.1.结果如表1所示.

表1 主要汽车属性及其权重的提取结果

2 预备实验二：时间压力情形的设定

2.1被试

随机抽取河南大学本科班男生和女生各10名，平均年龄为21.7岁（标准差为2.3岁），视力或矫正视力正常.均具有操作电脑鼠标和键盘的基本能力.为了排除经验因素对实验结果的影响，本实验和正式实验所选取的被试均为在校大学生.

2.2研究工具

本实验和正式实验均在一台手提电脑上进行，所用实验程序均采用Visual Basic6.0进行开发.本实验程序要求被试在没有时间限制的条件下完成六次购车选择，前两次为决策练习任务，后四次为正式决策任务.

2.3时间压力情形的确定

20名被试依次进行购车决策实验，通过程序在后台记录被试每次完成正式决策任务的时间，求其平均值作为个体的决策时间.然后通过数据统计得出无时间限制下完成购车任务的平均决策时间和标准差.根据以往的研究，以决策实验中完成任务所需平均时间的一个标准差下的值作为压力条件下的决策时间［6］.因此，选取低于平均时间一个标准差的值作为低时间压力情形的决策时间，平均时间的50%下的值作为高时间压力情形的决策时间［7］.具体实验结果如表2所示.

表2 不同时间压力情形下决策时间的设定（s）

3 正式实验

3.1被试

随机抽取河南大学本科生60名，其中男生31名，女生29名，平均年龄为19.8岁（标准差为1.9岁），视力或矫正视力正常.均具有操作电脑鼠标和键盘的基本能力.

3.2实验材料

正式实验材料为在计算机显示器上呈现的信息板.一个信息板就是一个矩阵，第一行为8个汽车属性，第一列为6个汽车选项代码，要求被试选择最合适的选项，各属性的权重值呈现在信息矩阵的上端.信息矩阵由多个备选汽车产品（汽车选项）及其汽车属性值组成，每行为一种汽车类型，每种汽车类型在8个产品属性上被随机赋予从1到6中的一个整数数值（汽车属性值），1表示非常不理想，6表示非常理想，中间数字依次表示理想的程度.被试为了做出选择，必须搜集相应的汽车属性信息.信息矩阵中的每个单元格包含了一个汽车选项的某个属性值，该属性值在该单元格被点击前是不可见的，需要被试移动鼠标点击相应的单元格后才能显示，当鼠标点击另一单元格时，先前显示的属性值立刻又被隐藏.实验程序在后台自动记录被试获取相关信息所花费的总时间、点击单元格的总次数、不重复点击单元格的总次数、点击的顺序等.

3.3实验设计

本研究采用3×2被试间实验设计.

自变量为时间压力和属性权重，均为被试间因素，时间压力有三种水平：高时间压力、低时间压力、无时间压力.前两种时间压力均由预备实验二的结果加以确定的.属性权重有两种水平：呈现、不呈现.各属性的权重值由预备实验一的结果来确定.

因变量：搜索深度（depth of search，DS）＝被试所查看的信息单元占整个信息板所有单元的比例，即DS＝查看的单元数／所有单元数；

搜索模式（pattern of search，PS）＝（选项间转换次数－属性间转换次数）÷（选项间转换次数＋属性间转换次数），同一选项的单元间移动为属性间运动，同一属性的单元间移动为选项间运动［8］.

3.4实验程序

实验通过自编计算机程序，采取个体方式施测，模拟的购车任务全部在一台电脑上进行.60名的被试以随机的方式，分派到六种不同的决策情境.实验过程中除输入实验编号和年龄外，其余部分均由被试利用鼠标操作来完成.

第一个任务为决策练习任务（2次），不记录结果；

第二个任务为正式决策任务，要求被试点击信息矩阵相应的单元格来查看每种汽车类型的相关信息并做出选择.被试共需完成4次决策任务.

正式实验中，在时间压力条件下，被试点击开始按钮后，时间会以倒计时的形式显示在信息矩阵的上方，开始呈现.要求被试点击查看汽车属性信息，比较权衡后做出选择.汽车类型用数字1到6来表示，当被试确定购买哪种汽车时，点击矩阵下方相应的汽车编号即可.如果被试在规定的时间限制内没有完成选择任务，则实验将被迫终止，并要求被试以最快的速度完成选择.

第三个任务要求被试在正式决策实验结束后，自行评估在实验过程中是否感受到压力以及压力的来源，即在无压力、时间压力和任务复杂性压力中进行选择.

4 结果

压力感问卷的调查结果表明，在无时间限制条件下，被试均没有感受到时间压力，在有时间限制条件下，被试均感受到了时间压力.因此，本实验的数据全部纳入分析之中.

把每个被试在每个水平上的各项结果取平均值进行统计分析，使用的分析工具主要有Spss13.0和Excel2003.

4.1时间压力、属性权重对搜索深度影响的双因素方差分析

用时间压力和属性权重对信息搜索深度进行双因素方差分析，结果见表3.为了进一步分析，也给出了搜索深度的单元与边际平均数，具体结果见表4.

由表3可知，时间压力和属性权重对搜索深度均有显著的主效应，但是两者的交互作用不显著，这些因素仅能解释搜索深度13.5%的变异.进一步比较边际平均数后发现，在呈现属性权重的情形下，被试选择过程中的信息搜索深度更大.低时间压力下的搜索深度显著大于高时间压力组，无时间压力组和高时间压力组的差异虽不显著，但也达到了边缘显著性水平.

表3 时间压力和属性权重对搜索深度的双因素方差分析结果（n＝60）

表4 搜索深度的单元与边际平均数

4.2时间压力、属性权重对搜索模式影响的双因素方差分析

为了考察属性权重的呈现是否会对个体决策中的信息搜索方式产生影响，本研究用时间压力和属性权重对信息搜索模式进行双因素方差分析，结果见表5.

表5 时间压力和属性权重对搜索模式的双因素方差分析结果（n＝60）

由表5可知，时间压力和属性权重对搜索模式都有显著的主效应，而且两者的交互作用显著，这些因素能解释搜索模式40.1%的变异.为了进一步比较，给出了搜索模式的单元与边际平均数，具体结果见表6.因为交互作用显著，需要进行简单效应检验，具体结果见表7.

表6 搜索模式的单元与边际平均数

由表7可知，在呈现属性权重的选择任务中，不同时间压力条件下的搜索模式存在显著差异［F（2，27）＝8.145，p＜0.05］，在不呈现属性权重情形下，并无显著差异.进一步进行事后比较发现，低时间压力组的PS值显著高于无时间压力组.另外，在低时间压力情形下，呈现属性权重组在搜索模式上同不呈现组存在显著差异［F（1，18）＝31.036，p＜0.001］，而其他两种时间压力情形下，并无显著差异.进一步比较其平均数后发现，呈现组的PS值显著高于无呈现组.其交互作用情形如图1所示.

表7 不同时间压力与属性权重在搜索模式上的简单效应方差分析结果

图1 时间压力和属性权重在搜索模式上的交互作用

5 讨论

本实验结果显示，高时间压力情形下的信息搜索深度显著低于低时间压力情形，同无时间压力情形的差异也达到了边缘显著性水平，这说明在时间压力情形下，被试更多地采用了选择性策略.同时，时间压力对信息搜索模式有主效应也得到了验证，在无时间压力和低时间压力情形下，不呈现属性权重时的PS值均为负值，说明被试更多地采用了以选项为主的信息搜索策略.在高时间压力情形下，不呈现属性权重时的PS值为正值，说明被试倾向于使用以属性为主的信息搜索策略，即被试更多地从基于选项的信息搜索策略转换到基于属性的信息搜索策略以应对严格的时间限制.

同样，属性权重对信息搜索模式的主效应显著.在不同的时间压力情形下，呈现属性权重时的PS值均为正值，说明被试更多地采用了以属性为主的信息搜索策略.这与Payne［3］的研究结果相一致.但是，在不同的时间压力情形下，呈现属性权重时，被试选择过程中的信息搜索深度更大.这与Payne［3］和林正昌［4］等前人的研究并不一致.之所以会出现这样的结果，笔者认为，由于本研究的实验任务比较复杂，即使在无时间压力的条件下，被试也并非一定采用补偿性策略来进行选择.另一方面，本研究所采用的汽车属性都有具体的名称，且为被试所熟悉，被试很可能会自行设定权重值作为决策依据，采取非补偿性策略来应对决策任务的复杂性.因此，当呈现属性权重的时候，如果限制决策的时间比较宽松的话，被试可能会将呈现的属性权重和自行设定的属性值进行综合考虑，而不偏颇任何一个方面，以求决策结果的准确性，造成了信息搜索深度的加大.

在本研究中，时间压力和属性权重两者在信息搜索模式上存在显著交互作用.在呈现属性权重时，不同的时间压力条件下的信息搜索模式存在显著差异，而不呈现属性权重时，则无显著差异.进一步事后比较发现，低时间压力组和无时间压力组在信息搜索模式上存在显著差异，说明被试在低时间压力下倾向于采用基于属性的信息搜索策略.同时，高时间压力组与其他两种时间压力情形的差异也达到了边缘显著性水平.这说明在时间压力下，被试倾向于采用基于属性的信息搜索策略.基于选项显示信息的方式所耗费的时间要多于基于属性显示信息的方式，与不呈现属性权重相比，在呈现属性权重信息时，被试进行决策的效率更高，花费了更少的决策时间.这说明在不同的时间压力条件下，呈现属性权重下的决策时间要显著少于不呈现属性权重的情形，呈现属性权重导致了被试更多地采用基于属性的信息搜索策略.

6 结论

本研究在以往研究的基础上对属性权重的呈现方式进行了改进，依据实验结果得出了一些结论.时间压力对决策行为的主效应显著，在时间压力情形下，决策者更多地是采用基于属性的信息搜索策略来应对严格的时间限制.时间压力和属性权重两者在信息搜索模式上有显著交互作用.属性权重对决策行为的主效应显著.在呈现属性权重的情形下，被试更多地采用基于属性的信息搜索策略.

［1］Tversky A.Choice by elimination［J］.Journal of Mathematical Psychology，1972，（9）：341－367.

［2］Barbara F，McClelland G.Tracing decision processes on the web［A］.Proceedings of 1999 SJDM Annual Meeting［C］.Los Angeles，1999.

［3］Payne JW，Bettman JR，Luce M F.When time ismoney：Decision behavior under opportunity－cost time pressure［J］.Organizational Behavior and Human Decision Processes，1996，（2）：131－152.

［4］林正昌.决策过程中权变性决策行为之研究［D］.台北：台湾师范大学博士学位论文，2002.

［5］TabatabaeiM.An effectiveness analysis of information channeling in choice decision making with attribute importance weights［J］.Computers in Human Behavior，2007，（23）：564－577.

［6］Benson L，Svenson.O.Post－decision consolidation following the debriefing of subjects about experimental manipulations affecting their prior decisions［J］.Psychological Research Bulletin，1993，（32）：1－13.

［7］Weenig M W H，Maarleveld M.The impact of time constrainton information search strategies in complex choice tasks［J］.Journal of E-conomic Psychology，2002，（23）：689－702.

［8］于泳红，汪航.选项数量和属性重要性对决策中信息加工的影响［J］.应用心理学，2005，（3）：222－226.

The Influence of Time Pressure and W eights of Attribute on Information Process in Making Decisions

LIHongfeng
（Psychological Consulting Centre，Shangqiu Medical College，Shangqiu Henan 476100，China）

Taking the affair of purchasing cars as the task，the research adopts the Information Board technique of the decision process method to discuss the influence of time pressure and weights of attribute on the information process of individual decision making.The result shows that time pressure and weights of attribute significantly interact with each other in the process of searching information. Weights of attribute have significant effect on decision behavior and the condition of presentweights of attribute；the subjects increase the depth of search information，and more subjects use the strategy of search on the basis of attribute.

time pressure；weights of attribute；decision－making；information board

B849

A

1008－4681（2014）02－0112－04

（责任编校：晴川）

2014－01－17

2010年河南省教育厅人文社会科学研究项目“时间压力下的决策策略研究”（批准号：2010－ZX－184）.

李红锋（1978－），男，河南虞城人，商丘医学高等专科学校心理咨询中心讲师，硕士.研究方向：组织与行为心理学.