提高网上实时教学有效性的策略——以一场网上实时教学活动为例

王永辉

(江苏开放大学，江苏 南京　210036)

提高网上实时教学有效性的策略——以一场网上实时教学活动为例

王永辉

(江苏开放大学，江苏 南京210036)

摘要：提高网上实时教学的有效性一直受到研究者的关注。提高网上实时教学活动的有效性，网上教学活动一定要有明确的主题设计、准确的活动设计定位、精心的组织与动员、一定形式的合作教学，教师同时要有网上掌控能力，并不断培养学员的网上学习能力。

关键词：实时教学；有效性；教学设计；实施

一、前言

所谓网上实时教学，是指在预定通告的时间段，由教师组织，师生在网上进行双向交流的教学活动。作为开放大学(电大)开放教育教学的重要组成部分，网上实时教学一直受到重视。有人认为，它是面授辅导教学的延伸和扩展，也是远程开放教育最具有特色的教学活动之一。[1]也有研究者认为，由于实时在线讨论有比较强的交互性，语言的口语化特征比较明显，虽然有别于面对面交流，但也不乏相似之处。[2]还有研究者认为，网上教学强调师生的互动沟通、 主动参与及合作学习,它提供了网络教学中的“人性”因素,让学生可以与教师及同学在一起接触、对话、交流与关怀,去除学生独学无友的孤独感及面对冰冷计算机的疏离感。[3]尽管网上实时教学被加以诸多“意义”，但在教学中，其有效性仍然受到质疑，其中有多种因素。网上教学的有效性体现的不仅是教学效果上的有效，同时也是时间效率上的有效。有研究者经过分析后慨叹：虽然近几年电大教学中日益注重网上教学，但总的说来效果还不尽如人意，大多数网上教学还是流于形式，缺乏实效性。[4]鉴于此，本文中，笔者将以自己作为辅导教师角色进行的一场网上实时教学活动为例，通过自己真实的教学体验和反思，探讨如何提高网上实时教学的有效性，以期能为类似的网上教学活动设计提供有益的参考。

二、相关研究综述

关于网上教学的研究，目前文献积累很多，并且呈不断上升趋势。笔者在中国期刊网(CNKI)以“在线教学”“实时教学”“网络教学”搜索，选择性地收集文献80多篇，通过阅读分析，按几个维度归类主要集中在以下几个方面：

1.宏观基础理论研究

台湾空中大学的杨家兴教授认为在线教学的理论基础主要是行为主义理论、认知心理学、社会学习理论、建构主义等，“几乎所有的在线教师在从事教学应用的时候，都会以某一套理论为主要信念”。[5]陈丽等在对一个实时交互远程教学实验的个案研究的分析中，援引了认知建构主义学习理论作为理论基础，[6]从侧面印证了杨家兴教授的观点。赵俊则在探讨通过在线案例学习培养和发展教师的教学设计能力，提出在线案例学习支持要以建构主义学习理论、迁移理论、杜威的教育思想、情景认知和学习理论为理论指导。[7]

2.教学研究

这部分较为复杂，笔者归纳分为五个小类。

第一类是从交互理论出发研究在线教学。美国远程教育学者迈克·穆尔(Michael G.Moore) 较早提出了远程教育中的三种基本相互作用理论(即学生与内容、学生与教师、学生与学生的相互作用)，成为远程教育最基础的微观教学理论。以后Anderson 和 Garrison 等在 Moore 的基础上又增加了三种交互类型(教师之间、教师与学习资源、学习资源与学习资源之间)。以上述交互理论为分析框架，周晖通过对北京电大实时教学BBS实时交互的数据统计分析，分析了BBS实时交互的现状，提出了改善BBS交互质量的策略及技术。[8]再比如陈丽等在对一个实时交互远程教学实验的个案研究的分析中采用了贝茨(Bates)交互理论框架。贝茨(Bates)认为在远程学习中存在不同的交互：一种是个别化交互，一种是社会性交互。[9]

第二类是从网络学习社区理论出发研究在线教学。比如徐保国的研究，把网上教学活动视为构建网络学习社区。实时教学就是建立实时交互的场景，社区成员(主要包括网络教育教学者、管理者、学习者)之间借助统一的网络平台，为完成网上或现实中的学习与教学而进行信息交流、互动协作、知识共享与管理的活动，最终形成的具有共同社区文化心理的、生态式的社会关系共同体。[10]鲍有斌则认为BBS是虚拟学习社区的一种形式，基于BBS的学习包括四个方面的策略：管理者策略、教师策略、学习者策略、社区凝聚策略四个方面。[11]

第三类从教学理论出发研究在线教学。比如乔爱玲的研究，她把成效教学理论运用在在线教师培训设计中，结合实际案例分析，探讨基于成效教学理论下在线学习活动的教师专业发展模式。[12]江建平、刘磊等则基于认知弹性理论，创建了一种在线教学模型, 试图消除多样性学习群体的认知鸿沟,更好地满足来自不同背景的学习者的需要, 并让学生学会对知识的远迁移。[13]

第四类是通用教学法研究。比如杨家兴教授的研究，他在分析国内外文献的基础上，把在线教学活动可以分为教师讲述、邀请专家座谈、师生的问答解疑、问题的讨论互动、学生的实作联系、分组合作、角色扮演、项目研究与教学评量等九种基本形式。同时他还归纳了19种网上实时教学的方法。[14]

第五类为结合具体课程的教学法研究。比如徐辉等以“当代中国政治制度”课程为例，探索模拟现场辩论赛形式进行网上实时教学实践。[15]肖俊洪探讨远程英语教学中实时和非实时在线讨论的语言特点，以及研究他们在促进教学质量提高方面发挥的作用。[16]比如张海森等利用QQ网络平台进行实时在线英语口语教学的研究。[17]

3.在线学习心理研究

比如李慧丽、蒋国珍的研究，他们以一门在线课程为研究个案，通过对这门在线课程中教师的发帖行为进行统计分析，研究了在线课程教学的临场感。[18]刘名卓、俞德勇等则基于Mantinez提出的影响在线学习的四大类型的学习倾向(变通型、实干型、顺应型和逆反型)，探讨如何基于这四大倾向的指导下开发网络学习环境。[19]

4.技术在支持在线教学中应用研究

随着现代信息技术的不断发展，越来越多的技术被使用到教育中，这方面的研究也在不断增多。比如李拥军等使用多Agent技术设计实时教学系统。[20]邓飞等探讨了电子白板技术在实时教学系统中的应用，[21]高惠燕，李忠成等则探索流媒体技术在实时教学中的应用。[22]李桂英等则探讨了NetMeeting会议系统在网上实时教学中应用。[23]

在下文的案例分析中，我们也借鉴上述的一些研究成果，比如要结合教学平台的技术特点开展网上教学，对教学内容的选择要贴近学习者的实际需要，活动时间的选择要符合学习者的需要，对活动过程要保持适度的控制策略等。

三、分析框架及研究方法

1.分析框架

从时间维度看，任何教学活动从设计、组织到实施都包括一系列的教学环节。为便于分析，我们从教学活动的设计、实施条件分析、教学组织、实施效果分析等方面对这次实时教学活动进行分解描述，总结活动过程的特点，探求提高网上实时教学的有效性的策略。

2.研究方法与思路

在对活动的分析中，使用了混合方法研究。混合方法研究在同一研究中混合使用了定量和质性研究的技术方法。比如在分析过程中，主要是通过作者教学个体体验和自我反思。再比如在对学习者的学习行为的分析中，主要采用了一些量的分析，对学习者数量、发帖量进行了统计分析。同时也采用了一些质性分析，比如对个别学习者在网上做了访谈以及对学习者网上发帖所做的内容分析。

四、教学活动设计及实施条件分析

1.活动课程的性质、特点

本次网上实时教学活动，我们选取了某省域开放大学开放教育课程《学前教育科研方法》秋季学期中的一场网上BBS活动为分析。

2.活动内容设计

本次实时教学活动安排在学期期中，主要以教学答疑为主，同时设计了三个讨论主题。考虑到期中阶段各教学点的面授辅导进度，这三个讨论主题都涵盖在教材前五章中。为了让学员讨论时具有更好的指向，我们在提出问题时，同时也设计了“先行组织者”，指出三个主题的内容在教材中的位置，并提供一些阅读素材，让学员预先阅读相关章节内容后参加网上教学活动。对于三个讨论主题，教师预先收集各类资料并做好了备课。

3.课程教学实施条件

(1)学生学习能力分析：本课程的学习对象为学前教育本科的学员，他们多数为从事学前教育的教师、工作人员。前期的调查显示，[24]他们普遍具有专科学历，主要分布在该省南部、中部、北部地区的乡镇幼儿园。他们一般有较强的学习动机，具有参加网络学习的能力条件。

(2)学员学习需求分析：研究表明，成人“学习的目标与工作目标趋于一致，有助于知识和技能的增加”。[25]在本课程中，多数学员由于教学本身和职业发展的需要，存在撰写教研论文的需求，而掌握必要的研究方法是撰写学术论文的前提。

(3)学生规模、区域分布情况：秋学期，根据该校课程教学基础信息平台数据，修学这门课程的学员数量在150人左右，主要分布在该省南部、中部、北部地区等市县教学点，相对集中。

(4)教学平台：电大2.0教学平台，本次BBS活动主要发生课程论坛实时区。

五、教学组织与实施效果分析

1.教学组织

除了学校统一下发该省各教学点通知文件之外。在安排本次教学活动之前，笔者在活动前重点了解了该课程的教学点及任课教师、学员情况，重点联系了几个学员相对集中教学点，并把本次活动计划、任务预先和几个点的辅导教师做了沟通，为上下联动教学做好准备。同时提前一周在课程所属的专业群里做了通告，并在实施活动前两天再次通告。

为方便信息发布，同时在课程论坛里发主题帖并置顶，对活动的时间、内容做了预告，引起上网学员注意。

2.活动实施效果分析

(1)学生的参与度。学生的参与度反映了学习者参与学习活动的积极程度。在活动时间内，实时活动区最多同时在线39人。另有相当部分学员在非实时区活动，非实时区显示最高也有35人。其后一直是动态显示，有学员退出，同时也有学员进入。课程平台统计显示先后有60人参与了活动，超过选课学员的40%人数(平台显示该课程修课学员152人)。

(2)发帖量统计。实时活动参加活动人数及发帖量统计见表1。

表1　活动前后发帖统计表

从表1中可以看出，本次实时教学活动，当晚有近60名的学员先后参与到活动当中(两个区)，课程签到帖回帖62次也印证了这个数据。活动当日增加发帖632贴，人均发帖达10贴以上(含活动时间之后的补充发帖)。

主题讨论帖统计分析。统计三个主题帖人气及回帖量，统计见表2。

表2　主题讨论帖统计表

三个主题讨论帖，分别被回帖58次、55次、73次，按参加活动人数60人计算，基本达到对每个主题讨论帖人均发帖一帖。另发现有相当部分学员在非实时区发帖参与了主题讨论。

从主题帖跟帖内容来看，大多数学员跟帖内容切合主题，可以看出部分学员预先做了“功课”，阅读了预先给定的材料内容，同时有部分学员还在网上寻找了一些资料作为了补充。当然也有小部分学员存在灌水行为，重复粘贴他人发过的帖子。

(4) 活动过程中的组织与引导。活动预定时间开始前10分钟，课程辅导教师就在实时讨论区建立了5个活动区(包括“签到帖”、“答疑区”，另三个主题讨论帖。)主题帖内容任务驱动指向明确，引导学员根据自己的需要参与活动。教学点的教师也同时上线在网上建立了自己教学点的讨论区——“XX电大学员讨论区”，实现了上下联动教学，引导学员参与自己区域性主题的讨论。这样保证学员上网之后活动任务明确，省级辅导教师与教学点教师共同引导学员完成答疑任务，参与主题讨论。

在活动过程中，辅导教师对活动要保持对时间节奏的掌控，开始、中间、结尾三个阶段，要引导学员完成三项任务，签到、答疑、参与主题讨论，要把主题讨论引向深处。同时要不间断的重复引导督促新进入的学员参与完成任务。时间过得很快，既定一个小时过去了。由于网上还保持着较好的人气，不断有新学员的进入，此时教师决定根据情况调整教学，继续延长活动时间半个小时。活动结束后教师根据活动情况做了详细的活动小结，作为教学辅导资源挂在课程平台“教学辅导”栏目。

(5)教学效果分析。在活动中，有部分学员在网上对活动给予了学习反馈。以下是部分学员的回帖内容：

学员A：这道题比较难懂，经过老师的讲解，我弄懂了！谢谢老师！

学员B：最近我也在申报课题，这次活动的内容对我很有帮助，谢谢老师的这次指导！

学员C：谢谢老师，这门课比较难，我一定好好学习这门课！

学员D：天气很冷，老师，您辛苦了！请注意保暖。

活动结束后几天，笔者选取了三个教学点的6位学员，通过QQ做了网上访谈，重点对他们就“参与实时BBS教学活动遇到的困难”“参与此次实时BBS学习活动的收获与感受”“以后是否愿意继续参加BBS活动”三个问题做了沟通。几位学员都认为参加BBS活动最大的困难是时间，很难保证自己能够在预定活动的时间内都能够有时间坐在电脑前参加活动，他们都忙碌在工作和家庭中间。其次还有学员认为讨论的主题难度也是影响他们参与活动的因素。几位学员对本次BBS活动都表示满意，活动给他们带来了很多收获。他们也希望能够多参加有“人气”的实时活动。

六、反思与讨论

笔者同时认为，这次实时教学活动是有效性的，有以下几个点值得关注：

1.活动要有必要的主题(教学)设计

一场成功的实时教学活动，必须突出辅导教师的“导学”功能，这也是教师策略的重要内容。辅导教师必须认真备课，精心选择教学内容，吸引学习者参与到他们感兴趣、有意义的话题中。同时能够引导他们进入对话学习的情境。比如在本案例中，引入了“先行组织者”策略，为学习者与教师、学习者之间的对话创造共同的语境。此外在设计上还要在主题内容上与非实时教学设计保持一致。

2.要有精心的组织和动员

网上实时教学活动学习者的参与度一直是比较低的，原因很多。除了学习者时间因素之外，还有一个重要因素就是缺乏必要的组织和动员。在案例中，为了组织和动员学习者的参与，使用了多种手段，比如文件、专业QQ群、论坛预告、对学生区域分布的信息分析、与教学点课程教师的电话沟通……这些无疑都是在现有教学条件下可以做到的，需要我们不断去挖掘。一个原则，就是要让学员能够在网上动起来。

3.要有适当的合作教学

网上合作教学是系统辅导教师共同服务于网上教学。案例中的实时教学活动是在省校教师与教学点教师的点对点的联系下实现的，教学过程中虽然只有个别几个点的教师上了，但已经具有实际效果。面对几十个学员的同时发帖，一个教师往往忙得手忙脚乱，也是无法及时回复帖子的，因此成功的网上教学在一定意义上需要合作教学才有意义。要形成省校、教学点辅导教师共同组织实施的实时教学，这需要教学点上的实时活动在时间、内容上与省校教师能够协商一致，这也是需要通过课程团队建设才能加以改进的。

4.教师在网上一定要有掌控能力

实时教学是教师对学生，在一对多、少对多的条件下实施的，学员的需求很多，愿望很多，表达很多，问题也很多……跑题的事时有发生，因此教师要有能力，引导学生围绕主题讨论。同时要“关注学习者情感世界”，[26]多使用鼓励的语言，通过能够“共鸣”的问题，不断产生思想交锋和碰撞，在相互启发、交流、促进中，消除师生、生生分离带来的隔离感和孤独感。此外教师还要有一定的时间管理能力，能够把握时间的节奏，把活动逐步引向高潮。

5.实时教学活动的准确定位

实时教学活动作为网上教学活动的部分(包括实时与非实时教学)，需要有一个准确的定位。 因为我们无法找到一个时间段，能让所有学员都集中参与到活动中来，因此非实时的网上教学活动才可能是网上教学的重点。但实时教学活动带来的现场感、存在感，对于密切师生关系，加强情感联系又具有重要的作用。这也就给我们带来一个问题：二者如何设计？如何互补？也期待进一步的深度探讨。

6.提高学员的网上学习能力

在活动过程中发现部分学员对平台工具的使用还不熟悉。为了让更多的学员参与到网上学习中去，必须重视培养他们网上学习的能力，学习能力才是对他们最好的帮助。

通过案例分析，我们真实地感受到只要有精心的活动设计、认真地活动组织是可以实现一次有效的实时教学活动的。尽管过程中还存一些问题，但这个过程的呈现也让我们看到不断改进的希望。

参考文献：

[1][4]徐辉，李爱玲，姚晔.网上实时教学现状分析与对策研究[J].海南广播电视大学学报，2012(1)：109-113.

[2][16]肖俊洪.实时和非实时在线讨论与远程英语教学[J].中国远程教育，2008(7)：35-38.

[3] [10]徐保国.基于BBS平台的在线实时教学研究[J].开放教育研究，2008(5)：64-68.

[5]杨家兴.在线教学的理论基础与制度选择[J].中国远程教育，2006(7)：14-19.

[6][9]陈丽，陈青.利用电子媒介“双向交互”的基本原理和实践中的问题[J].中国远程教育，2006(7)：14-19.

[7]赵俊.培养职前教师教学设计能力的在线案例支持系统[D].上海：华东师范大学，2007：10.

[8]周晖.基于BBS的网络学习社区建设：交互策略及其技术[J].北京广播电视大学学报，2010(5)：14-19.

[11][26]鲍友斌.基于BBS的学习研究[D].南京：南京师范大学，2004：1,24,28,21.

[12]乔爱玲.基于成效教学理论的教师在线学习活动探究[J].中国远程教育，2009(9)：60-63.

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[20]李拥军，王惟言.基于多Agent 网际实时教学系统的研究和实现[J].计算机工程与应用，2003(18)：181-183.

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[22]高惠燕，李忠成.应用流媒体，开展网络实时教学[J].福建电脑，2006(5)：203-204.

[23]李桂英，吴小玲.NetMeeting在网络多媒体实时教学中的应用研究[J].计算机系统应用，2007(3)：115-118.

[24]王永辉．影响成人远程学习绩效的因素分析[A].中美远程教育文集[C].北京：中央广播电视大学出版社，2011：216-230．

[25]Beverly Abbey.网络教育——教学与认知发展新视角[M].丁兴富，等,译．北京：中国轻工出版社，2001：12．

【教学探索】

Strategies to Improve the Effectiveness of Real-time Online Teaching

——An Example of a Real-time Online Teaching Activity

WANG Yonghui

(Jiangsu Open University, Nanjing, Jiangsu 210036, China)

Abstract:Improving the effectiveness of real-time online teaching has always caught the researchers’ attention. In order to improve its effectiveness, real-time online teaching activities must have a clear theme design, accurate positioning activity design, careful organization and mobilization, some form of teaching cooperation, while teachers have the competence to control the Internet, and continue to cultivate learners’ online learning ability.

Key words:real-time teaching; effectiveness; teaching design; implementation

收稿日期：2015-08-09

中图分类号：G434

文献标识码：A

文章编号：1008-469X(2015)05-0067-05

作者简介：王永辉(1972-),男,江苏南京人，教育学硕士,副教授，主要从事成人远程教育、教育技术研究。

基金项目：江苏省高校教改立项课题《成人远程学习时间管理研究》(2013JSJG327)