时间:2024-08-31
(南京师范大学泰州学院 江苏泰州 225300)
随着健康理念内涵的丰富及大众的追求,大健康产业已成为全球的热点,继“机械化时代”、“电气化时代”、“计算机时代”和“信息网络时代”之后已经来到了“健康时代”。为了满足人民群众日益增长的健康需求,健康理念将在空调设计中逐步得到体现。因此,大健康背景下空调智能化将成为空调产业发展的一个新突破口。
随着科技的发展,空调的智能化研究与开发已经成为了生产企业的发展重点。通过对目前市场已有的几款典型空调产品,如:美的、格力、海尔,具体调研分析得到市场智能空调产品主要特点:
(1)室内污染物的净化。由于环境问题的日益突出及污染的危害性,净化功能已经成为空调的基础功能。美的采用新一代静电空气杀菌滤清技术,空调送出的永远是舒适、健康、环保的清风;格力空调的过滤网具有防霉抗菌的功能,这种过滤网可以有效过滤到房间的空气,能为居室打造更为健康的生活环境;而海尔拥有清洁空调的专利宝石蓝涂层技术,是通过在散热片表面涂1层宝石蓝涂层材料,将亲水铝箔的亲水性提高50%,水流速度提高20%,灰尘就更容易被冲洗掉。
(2)舒适健康的送风模式。空调送风的速度、方向等方面直接影响用户体验。利用智能化的数据反馈,设计舒适健康的送风模式,避免长期使用空调引起感冒、头痛等健康问题。在送风功能上,格力空调新悦风系列创新出运动双导风板结构设计,通过上下导风板独立控制,改变双导风板送风轨迹,实现运动送风,使暖风近距离落地,冷风不吹人;海尔空调推出一款经由2组独立导风板送风的空调套机,上下8种,左右6种,实现共48种送风方式。通过三维立体交叉式送风,均匀调节,用户可随心把控舒适风向,仿佛身处自然,每一种送风方式都能使其尽享优雅自在。
(3)个性化环境模式的定制。从人的角度出发,可根据用户生活情境(如睡眠、运动等)制定个性化环境模式,体现出智能空调的舒适健康性能。美的空调今年推出的Air空间站是一款集加湿器、除湿器、空气净化器、清新器及空调5大功能的微气候调节器。它可根据不同情景的温度湿度等进行模式设置,用户亦可结合自身需求对相应数据进行调节;格力新推的卧室系列中,一款名为睡梦宝的产品脱颖而出,它在原有的2种基础模式前提下,更是设计了个性化睡眠模式,消费者可按照个人的习惯与喜好来设置更加契合自身的睡眠曲线。它采用格力独创的静音技术,使得卧室空调噪音降低至23分贝,是目前家用空调低频机噪音最低的产品。
(4)用户状态的智能感知。人体各部位对空调的需求存在不一致性,例如冬天容易脚冷。为了给用户创造更智能舒适的环境,将感应元件融入空调设计,使空调能根据人体状态得以实时调节。美的空调提出以用户需求为中心,真正做到用户智能体验,以智能技术在安全、可靠、舒适、易用、节能5个方面给用户带来附加值及增值;格力空调从科技简化生活出发,研发出一氧化碳检测系统,GEA全能智控等技术,开创了数据图像的传输功能,设计精妙,操作方便,以满足用户对家用空调更新、更高、更个性化的需求;海尔则是在空调对室内空气质量的自动检测方面中体现,产品将根据室内人数及环境质量进行自动调节,既安全又节约。
(1)地域及季节差异特点。根据气候分区特点,南北方在空调使用上有明显差异。北方冬季采用集中供暖,空调仅作为夏季制冷或者过渡季节制热使用,使用率都不高。夏天的南方天气闷热,空调使用率高,而冬季南方城市湿度大,居民也依赖空调的制热功能。南北方地域和季节的差异决定了智能空调在我国的发展模式应“量身定制”,南北方不能采用同一设计方案,更不能照搬其他国家的智能空气环境解决方案。
(2)节能需求。从节能降耗、可持续发展的角度,我国规定夏季公共场所的空调设定温度不得低于26℃。在家用空调使用过程中,空调耗电量也是用户选择和关注的主要因素之一。
(3)空调病症状。用户在使用空调过程中常常出现头痛、呼吸道不适、感冒等空调病。这些空调病往往是由环境较为封闭,空气不流通,室内污染物浓度偏高以及湿度偏低或者由室内温度调整不当,室内外温差较大引起。但用户对空调病的成因和改善手段缺乏认知。例如空调的清洁以及空气净化效果,常常被用户所忽略。
(4)手机APP需求。通过调研,目前已有的手机APP更多地是作为虚拟遥控器或者信息显示。遥控器不能实现的智能化信息显示均可以通过APP来实现,进而引导用户健康使用空调。而且可以通过APP推送和短信的形式,为用户展示更健康的使用方式和健康生活方式的常识,进而帮助用户从观念和自我规范等方面增进健康行为。此外,利用APP污染监测技术实时监控室内空气品质。当室内污染物浓度严重超标时,APP发出警报提醒用户,并推送相应的解决措施。
在智能空调创新设计流程中,应根据用户需求形成洞察后,需要将其转化为可供下一步实践设计参考的设计原则,才能在实际设计中具有参考和指导意义。以健康为导向的设计应始于设计目标建立之初,贯穿设计流程并形成迭代,从而进一步优化和进步。根据前期的调研背景总结设计原则,开始向着设计概念探索,从而制定方案以及最终将产品实现。在对产品进行评估和反馈后,需要再进一步的优化和迭代。
设计原则是对用户需求的归纳和提炼,用以指导设计实践,从而达到让用户满意的目标。在实际设计过程中,资源和成本有限、面向的消费群体千差万别、规范和标准对设计形成的约束等等,都决定了设计师不可能将所有的用户需求和接触点都付诸实践。针对本项目智能空调的前期调研和设计目标,具体设计原则总结如下:
(1)产品功能不损害用户健康。智能空调是为用户带来舒适健康的室内空气环境,这要求空调具备调节温湿度、净化除菌、通风换气等主要功能。提供这些功能既要满足可用性、易用性等交互系统设计的基本要求,又不能损害用户的生理、心理或者社交方面的健康,这是健康设计原则中的基础。
(2)有利于促进健康行为的改变。智能空调已经展现出了与传统空调相比的诸多优势,体现了“智能”这个主要特征。例如,如何优化在外出的情境下远程提前开启空调的方式,如何确定家中空调的运行状况是否听从了“旨意”行事;如何有效反馈却不打扰正常的生活;睡眠模式如何更加符合自己的睡眠习惯而无需每天计算时间设置定时开启和关闭等等。
(3)帮助用户形成健康的生活方式。养成健康的生活方式不是一朝一夕能够完成的,在智能空调与用户交互过程中让用户形成健康意识、产生想要获得健康生活方式的动机和愿望。具有这些功能的智能空调会很大程度上增进用户满意度,增强对智能空调的信任感与自我效能感。
(1)安全、洁净、健康的空调技术支撑。对用户来说,首先应当确保自己的生理健康,而后才是心理健康和社交健康。在智能空调设计过程中,改善空气健康状况的技术是第1步,而第2步则是如何将技术可视化,即让用户知晓室内空气状况以及使用空调改善空气品质的方法,进而提高用户信任度。
(2)基于用户交互行为的APP功能架构。在工作和日常生活中,越来越多的事情需要依靠手机来完成,手机已经成为人们生活的中心,所以在家时他们更愿意远离手机荧幕,享受慢节奏的放松生活。无论是操作上的多于步骤还是心理上的排斥,都使得智能空调手机APP的功能与遥控器不能完全对等。因此,手机APP需要在信息内容上更丰富、更切合用户需求,而不能仅仅作为遥控器的替代。根据用户交互行为的频率划分的优势在于最大限度的满足功能性与美观性的协调,是维持用户粘度并提升满意度、从而达到健康使用空调并养成良好健康生活习惯的因素之一。
(3)基于用户健康的APP适度设计。APP的适度设计主要体现在3个方面:①空气环境解决方案的多样性;②智能化决策的适度性;③健康生活方式劝导的适度性。
本文得出的以健康为导向的智能空调设计原则与策略对空调智能化开发与设计流程具有参考意义,而对用户与空调产品交互过程中各个环节对健康的影响的研究则能够引起空调使用者对健康的关注,从而养成正确的使用习惯与健康的生活方式。将健康理念引入到产品设计理论体系当中,使其对产品设计具有一定的指导,并在健康设计理念当中找到相对应的原则作为参考,为用户打造更完善、愉悦的使用体验与健康的生活方式,是为本课题未来研究的方向与期望。
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